Esta Política de Privacidad explica cómo Orthoclear recopila, usa, almacena y protege los datos personales cuando usas nuestro sitio web, productos y servicios.

Orthoclear se compromete a proteger tu privacidad y a procesar los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados por:

• CC Lab Technology Limited, Dublín, Irlanda

• Smile Aid GmbH, Berlín, Alemania

• Clear Technology Inc., Delaware, Estados Unidos

Estas empresas se denominan colectivamente “Orthoclear”.

1. Quiénes somos

Orthoclear ofrece planificación digital de alineadores, sistemas de alineadores, logística y servicios relacionados. Orthoclear en sí no proporciona tratamiento dental ni médico.

La atención dental clínica, los exámenes y los procedimientos son proporcionados de forma independiente por dentistas o clínicas dentales con licencia.

2. Qué datos recopilamos

Cuando usas nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

• nombre

• dirección de correo electrónico

• número de teléfono

• dirección

• información de pago

Información relacionada con el tratamiento

• escaneos o impresiones dentales

• fotografías de los dientes

• datos de planificación 3D

• actualizaciones de progreso durante el tratamiento

Información técnica

• dirección IP

• tipo de navegador

• información del dispositivo

• cookies y datos de uso

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos cuando tú:

• visitas nuestra web

• reservas una cita

• solicitas un plan 3D

• compras alineadores o retenedores

• contactas con nuestro equipo de soporte

• subes escaneos, fotos o información de tu tratamiento

También podemos recibir datos de:

• dentistas o clínicas dentales involucradas en tu tratamiento

• proveedores de pago autorizados

• proveedores de servicios técnicos

4. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• ofrecerte nuestros productos y servicios

• crear un plan 3D digital para tus alineadores

• fabricar alineadores o retenedores

• darte soporte al cliente

• comunicarnos contigo sobre tus pedidos o el proceso de tu tratamiento

• mejorar nuestros servicios y nuestra web

• cumplir con las obligaciones legales

5. Compartir tus datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

Profesionales dentales

Dentistas o clínicas dentales con licencia que evalúan o supervisan tu tratamiento.

Proveedores de servicios

Terceros que colaboran con:

• la fabricación

• la logística y la entrega

• el procesamiento de pagos

• servicios de software o alojamiento

Requisitos legales

Autoridades cuando lo exija la ley o la normativa.

Orthoclear no vende datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que Orthoclear opera internacionalmente, tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, Orthoclear asegura que existen salvaguardias adecuadas para proteger tus datos personales.

7. Retención de datos

Orthoclear retiene los datos personales solo el tiempo necesario para:

• la prestación de servicios

• el cumplimiento de obligaciones legales

• la resolución de disputas

• la aplicación de acuerdos

La información relacionada con el tratamiento puede conservarse durante períodos más largos cuando sea necesario por motivos legales o reglamentarios.

8. Seguridad de los datos

Orthoclear toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• almacenamiento de datos cifrados

• servidores seguros

• control de acceso

• acceso interno restringido a datos sensibles

9. Tus derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, puedes tener derecho a:

• acceder a tus datos personales

• corregir datos inexactos

• solicitar la eliminación de tus datos

• restringir u oponerte a cierto procesamiento

• solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes enviar tus solicitudes a través de los datos de contacto que encontrarás abajo.

10. Cookies

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11. Sitios web de terceros

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12. Cambios en esta Política de Privacidad

Orthoclear puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se manejan tus datos personales, por favor contáctanos.